售后服务

发表时间：2022-02-28 18:28

本公司家具承诺保用5年，细节如下：

希尔顿家具，品质保证，我们保证所有家具产品，于正常使用情况下，均超卓耐用，华实兼备。五年保用期内，产品如有任何非人为损坏影响使用，希尔顿家具有限公司将提供及时行当的补救措施，保障客户的合法消费权益。

家具五年免费保用细则：

1、选用条例：

原购货合同中原购方有保用权益，保用权益适用于其所购的公司售出的家具产品，保用条例以出示原购货合同并以保证书为准。

2、免费维修条例：

购买我公司产品之日起五年内，公司对家具机件及制造方面的问题提供保用免费维修服务。

3、保用期条例：

发现所购货品在五年保用期内有任何故障，以致在实质上影响了货品的正常使用，可获免费上门服务，在保用维修过程的维修运输费用由本公司负责。

4、特别更换条例：

特殊情况需要更换的，须经公司有关部门批示，购方须带原购货合同及保用证书，且保留损坏不见以供核实，否则更换任何部件均收取合理费用。

5、不使用范围：

1）不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的家具损坏：

2）因生产的批次不同导致的木质、面料、皮面等色泽、纹理、质地有稍微差异：

3）非我方公司送去、安装造成的损坏：

4）使用不当或人为损坏如剧烈碰撞、配件丢失等：

5）非公司专业人员维修后损坏：

以上情况希尔顿公司恕不负责。

所有口头承诺均告无效。

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